ÍNDICE E SATISFAÇÃO DO CLIENTESEm 2015, após ouvir mais de 5 000 pessoas em 143 cidades, o IBRC descobriu que, na média, as empresas brasileiras seguem maltratando seus...
O Leão está com fome...Esse ano o Leão está com muita fome, desnutrido, debilitado, por conta de ser muito explorado, pela gestão governamental, a Receita...
A Divindade o ClienteMuitas vezes já ouvimos dizer esta frase “O cliente sempre tem razão”. Mas em quantos momentos já sentimos ou assistimos o cliente ser...
Como se blindar contra crises e como sair delaO que é crise econômica É quando a atividade econômica reduz drasticamente, as empresas vendem menos, produzem menos, dispensam...